Гарантия фабрики

 

4. Гарантии.

4.1. Гарантийный срок на Товары оставляет 24 (двадцать четыре)  месяца и исчисляется с момента его  фактической передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил и условий эффективного и безопасного использования мебели», являющиеся неотъемлемым приложением мебели (внутренняя сторона мягкой мебели,  паспорт товара с гарантийными отметками производителя ООО «ЭвальдМебель»)  при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (дополнительные чехлы, шторы…).

4.2. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

 - истечения гарантийного срока,  в данном случае выполняется постгарантийный ремонт за счет Покупателя либо реставрационные услуги;

- невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели; наличия на изделии механических повреждений;

- превышения допустимых нагрузок на изделие (описание допустимых нагрузок рекомендованы в правилах эффективного использования мебели);

- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

 - нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

- наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта/ сборки изделия;

- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

 - использования изделия в производственных целях.

Примечание:

- незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;

- незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;

- мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянного эксплуатации не являются дефектом мебели;

- легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой допускаются и не являются дефектом мебели.

4.3. Срок службы – 5 лет с момента передачи товара Покупателю.

4.4. В случае обнаружения недостатков в товаре, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет Претензию в письменном виде «Продавцу» по адресу: 109428  Москва, ул. 2-я Институтская, 6 стр. 18: по   факсу 8(499) 709-37-03 или в печатном по  электронному адресу service@evald.ru Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении этой части товаров. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении последним Претензии, Договора, оригинала накладной, подтверждающего факт поставки данного Товара.